Su seguro paga el techo solo si el dano vino de una tormenta
La diferencia entre un reclamo aprobado y uno negado casi siempre es la documentacion y la fecha. Aqui esta como funciona de verdad en Maryland, incluyendo la parte que usted si tiene que pagar.
Mi seguro paga un techo nuevo?
Su poliza paga el techo solo si el dano vino de un evento cubierto — viento, granizo o un arbol caido — y no del desgaste por la edad del techo. Si el techo simplemente ya cumplio su vida util, ninguna aseguranza lo paga, y cualquiera que le diga lo contrario le esta preparando un reclamo que va a ser negado. En un reclamo aprobado usted normalmente paga su deducible y la aseguranza paga el resto del trabajo cubierto.
La linea entre dano cubierto y desgaste
Esta es la unica pregunta que importa y es la que casi nadie explica en espanol. Una poliza de casa cubre eventos repentinos. No cubre el paso del tiempo. Un techo de 25 anos que gotea porque tiene 25 anos es mantenimiento, y es de usted. El mismo techo con tejas arrancadas por un viento fechado de la semana pasada es un reclamo.
- Normalmente cubierto: tejas arrancadas o levantadas por viento, golpes de granizo, dano por rama o arbol caido, y el agua que entro por ese dano.
- Normalmente NO cubierto: tejas gastadas por el sol y la edad, granulo perdido por el tiempo, goteras por instalacion mal hecha, falta de mantenimiento, y dano que ya existia cuando compro la poliza.
- Depende de la poliza: si le pagan el valor de reemplazo completo o el valor actual depreciado. Esa sola linea cambia miles de dolares y esta escrita en su poliza, no la decide el contratista.
Un contratista honesto le dice cuando NO tiene reclamo. Ese es el que quiere trabajar con usted diez anos, no una temporada.
Como se hace, en orden
Como presentar un reclamo por dano de tormenta en el techo
El orden importa. Presentar el reclamo antes de tener documentacion es como se pierden los reclamos buenos.
- Documente la fecha Anote el dia de la tormenta. Los reportes del clima de ese dia son evidencia y nosotros los sacamos por su codigo postal.
- Inspeccion gratis con fotos fechadas Subimos al techo y fotografiamos todo con fecha. Ese reporte es suyo aunque no presente reclamo y aunque no nos contrate.
- Presente el reclamo con su aseguranza Lo presenta usted, el dueno de la poliza. Nosotros no podemos presentarlo por usted y nadie que se lo ofrezca deberia hacerlo.
- La cita con el ajustador La aseguranza manda un ajustador a ver el techo. Nosotros vamos a esa cita y le mostramos lo que encontramos, en su idioma.
- Revision de lo aprobado Si el ajustador dejo fuera algo que el codigo de Maryland exige, se documenta y se pide un suplemento. Eso es normal y no es pelear.
- El trabajo y el pago Usted paga su deducible. La aseguranza paga la parte cubierta, normalmente en dos partes, y la segunda llega cuando el trabajo esta terminado.
Los plazos son reales. Casi todas las polizas exigen avisar del dano dentro de un plazo despues del evento, y un reclamo presentado un ano tarde se niega por tarde aunque el dano sea evidente. Si hubo una tormenta fuerte en su area, la inspeccion gratis no cuesta nada y le pone fecha a lo que tiene.
El deducible es suyo, y nadie se lo puede perdonar
En un reclamo aprobado, usted paga su deducible y la aseguranza paga el resto del trabajo cubierto. Eso es todo. Cualquier contratista que le ofrezca "absorber", "perdonar" o "no cobrar" el deducible le esta proponiendo un fraude al seguro, que en Maryland es ilegal — y el nombre que esta en la poliza es el suyo, no el de el.
Se lo decimos directamente porque esta es la estafa que mas se usa con familias hispanas despues de una tormenta: alguien toca la puerta, ofrece el techo "sin costo", pide una firma en un papel en ingles, y lo que se firmo era una cesion de beneficios o un contrato con penalidad por cancelar. Nunca firme nada el mismo dia que alguien toca su puerta. Nosotros le dejamos la cotizacion y nos vamos.
Preguntas sobre el reclamo
Necesito papeles o numero de seguro social para una inspeccion?
No. La inspeccion del techo es gratis y no le pedimos ningun documento migratorio ni numero de seguro social para inspeccionar su techo y entregarle el reporte con fotos. Solo necesitamos permiso del dueno de la propiedad para subir al techo. Si despues usted decide contratar el trabajo, firmamos un contrato de mejoras del hogar de Maryland a nombre del dueno de la propiedad, y si solicita financiamiento el prestamista pedira sus propios requisitos, que son del prestamista y no nuestros.
Mi seguro paga el techo completo?
Solo si el dano vino de un evento cubierto como viento, granizo o un arbol caido, y no de la edad del techo. En un reclamo aprobado usted paga su deducible y la aseguranza paga la parte cubierta del trabajo. Si su poliza paga valor actual depreciado en vez de valor de reemplazo, la diferencia tambien es suya, y eso esta escrito en su poliza.
Van ustedes a la cita con el ajustador?
Si, y vamos con el reporte de fotos fechadas. Le explicamos al ajustador lo que encontramos y le traducimos a usted lo que se esta hablando. Es su reclamo y su poliza, asi que las decisiones son suyas, pero no tiene que estar solo en esa conversacion.
Presentar un reclamo me sube la prima?
Esa es una decision de su aseguradora y depende de su poliza, su historial y si el evento fue un fenomeno climatico regional. Nosotros no le podemos prometer que no suba y desconfie de quien se lo prometa. Lo que si le podemos decir es si usted tiene dano real o no, gratis, antes de que decida presentar algo.
Cuanto tiempo tengo para presentar el reclamo?
Depende de su poliza, y casi todas exigen avisar dentro de un plazo despues del evento. Por eso la fecha de la tormenta importa tanto y por eso la inspeccion conviene hacerla pronto, aunque todavia no haya decidido nada. Un reporte fechado guardado no lo obliga a nada.
Alguien toco mi puerta y me dijo que el techo me sale gratis. Es cierto?
No. Un techo nunca sale gratis en un reclamo legitimo porque el deducible siempre lo paga el dueno. Quien le diga que sale gratis le esta ofreciendo absorber el deducible, que es ilegal en Maryland, o le va a cobrar la diferencia despues. No firme nada el mismo dia y pida la cotizacion por escrito.
Que pasa si el ajustador aprueba menos de lo que cuesta el trabajo?
Pasa seguido y no es motivo de alarma. Si el ajustador dejo fuera una partida que el codigo de Maryland exige, o midio de menos, se documenta con fotos y medidas y se pide un suplemento a la aseguranza. Eso es un proceso normal entre contratista y carrier, no es pelear, y nosotros lo manejamos por usted.
Dano de tormenta en su ciudad
Inspeccion gratis de dano de tormenta en Maryland, normalmente dentro de 24 horas.
Lo que sigue despues del reclamo
Inspeccion gratis con fotos fechadas.
Subimos, fotografiamos todo con fecha y le decimos si tiene un reclamo o no. El reporte es suyo aunque la respuesta sea que no tiene dano.
Pedir inspeccion gratis Llamar (240) 880-2108
Inspeccion gratis y sin compromiso. No pedimos documentos migratorios ni numero de seguro social para inspeccionar su techo. Servimos Maryland. MHIC #111971.